OTA平台大数据杀熟再升级：老用户价格比新用户贵40%

大数据杀熟，这个已经被讨论多年的问题，至今仍然存在于各大在线旅游平台中，甚至手段更加隐蔽和精准。

实测结果触目惊心

记者使用8个不同账号（包括新老用户、不同消费水平的用户），在同一时间搜索同一酒店同一房型，结果发现价格差异显著。

以某五星级酒店为例，从未在该平台消费过的新用户看到的价格为880元/晚，而消费记录较多的老用户看到的价格为1232元/晚，差价高达352元，溢价幅度达到40%。

更令人意外的是，使用高端手机（iPhone 15 Pro）的用户看到的价格普遍比使用中低端手机的用户高出15%-25%。

"这就是典型的'杀熟'行为。"消费者权益保护专家表示，"平台根据用户的历史消费数据、设备信息、消费习惯等维度，对用户进行精准画像，然后对价格敏感度较低的用户报出更高价格。"

平台如何精准识别"熟客"

技术人士分析，平台主要通过以下维度识别用户：账号历史、设备信息、搜索行为、地理位置、消费能力等。这些数据被整合到平台的定价算法中，实现对不同用户的差异化定价。

"这种行为的隐蔽性在于，每个用户只能看到自己的价格，很难察觉别人看到的价格不同。"

消费者应对策略

专家建议：订票订酒店前清除浏览器缓存和Cookie，或使用隐私模式浏览；多平台比价，使用不同设备查看价格；可以尝试使用家人或朋友的新账号查看价格差异；如发现明显差异，截图保留证据并向监管部门投诉。